商城網(wǎng)站需要強大的后臺管理系統(tǒng)、良好的用戶購物體驗、安全穩(wěn)定的服務器空間。

商城網(wǎng)站最大的特點是用戶需要在網(wǎng)站實現(xiàn)購物功能，購物都涉及到金錢，所以網(wǎng)站的安全性要特別注意，一般，商城網(wǎng)站不要用ASP程序語言設計，最好采用ASP.NET和PHP語言設計，安全性比較高，同時這兩種語言功能更強大。

商城整體風格根據(jù)產品特點來設計（以下是商城網(wǎng)站前后臺的主要闡述，一般公司功能未必全部需要）。

一、前端界面功能模塊

商品目錄: 專業(yè)、靈活的商品組織，豐富的商品展示形式，非常利于搜索引擎優(yōu)化（SEO）和用戶體驗       

1.商品目錄展示，分步向導添加產品，可添加多級下級欄目       

2.引入了SEO搜索引擎優(yōu)化概念，隨意定義關鍵詞，更加適合網(wǎng)絡營銷推廣       

3.同一個產品可以同時設置為歸屬多個產品類別       

4.商品多媒體展示       

5.可以對產品設置市場價、促銷價等多種價格的定義，方便商品促銷       

6.商品品牌展示       

7.商品評論、留言，客戶可以對產品質量、客戶服務等發(fā)表最真實的評論       

8.商品比較，方便用戶選擇最適合的產品，改進用戶購物體驗       

9.商品排序（價格、發(fā)布時間、銷量、點擊率、評論數(shù)量）       

10.商品搜索（普通搜索、自定義屬性搜索）       

11.產品允許多圖上傳，讓商品多角度全方位的展示       

12.產品推薦功能，商城管理員可以從管理后臺推薦任意一件產品到首頁重點展示       

13.產品批量上傳       

14.產品屬性設置。產品有不同的屬性，比如顏色，尺碼等       

15.商品折扣設置?？梢詫蝹€商品設置與購買數(shù)量相關的相應折扣       

購物車：創(chuàng)新、合理的B2C業(yè)務流程，大大提高購物的易用性和用戶體驗       

1.將商品、商品包、變種商品、虛擬商品加入到購物車       

2.小購物車（Mini Cart）列出購物條目和金額        

3.自動儲存和合并顧客的購物車（自動保存購物車中的商品，方便客戶下次上線購買而不至于丟失這次的選擇）        

4.添加到收藏夾        

5.購物車更新和清空，隨意更新購買數(shù)量或刪除購物車中的商品          

6.可配置商品不同的禮品包裝選擇       

7.根據(jù)優(yōu)惠券、用戶組折扣、商品折扣等自動計算出最終的總訂單金額       

結賬流程：一頁式的結賬頁面，清晰、合理的操作流程和步驟，支持會員結賬和匿名結賬，支持貨到付款和款到發(fā)貨       

1.支持多種促銷/折扣規(guī)則——各種促銷/折 扣、禮券、優(yōu)惠券、運費等自動智能計算（跟“購物車”第8點功能相同）       

2.支持匿名購物       

3.支持多種支付方式、多種支付網(wǎng)關       

4.支持多種運輸計費方式       

5.支持發(fā)票功能       

6.支持積分贈送       

商品推薦規(guī)則： 1.“特價商品”推薦       

2.“可選配件”推薦        

3.“價格相近的其他同類商品”推薦       

4.“同品牌的其他相似商品”推薦       

5.“相似商品”推薦       

6.“特色商品”推薦       

7.“購買此商品的顧客也購物了”商品推薦       

會員服務： 會員注冊、登錄、修改個人信息、修改密碼等基本服務       

1.客戶訂單管理       

2.客戶地址簿管理       

3.客戶愿望清單管理（Wish List）        

4.消息訂閱       

5.投訴建議       

6.積分查看       

7.商品收藏夾       

廣告展示：靈活、豐富的廣告展示，支持多廣告位、支持廣告與目錄關聯(lián)、支持多廣告格式，包括圖片 和Flash       

內容信息發(fā)布：易用、圖文并茂的內容信息發(fā)布，包括公司動 態(tài)、企業(yè)文化、信息公告、幫助中心等       

二、后端管理系統(tǒng)  

整個系統(tǒng)的后端管理，按功能劃分為九大模 塊，包括商品組織管理、訂單處理、內容發(fā)布 管理等       

后臺主頁： 

(后臺管理界面)各類主要信息的概要統(tǒng)計，包括客戶信息、 訂單信息、商品信息、庫存信息、最新評論和最近反饋等       

商品模塊： 

1.商品管理：商品和商品包的添加、修改、 刪除、復制、批處理、商品計劃上下架、SEO、商品多媒體上傳等，可以定義商品是實體還是虛擬，可以定義是否預訂、是否缺貨銷售等。商品引入了SKU的概念，含有多個SKU的商品即為變種商品            

2.商品目錄管理：樹形的商品目錄組織管理，并可以設置關聯(lián)/商品推薦            

3.商品類型管理：定義商品的類型，設置自定義屬性項、SKU項和商品評論項              

4.品牌管理：添加、修改、刪除、上傳品牌 LOGO           

5.商品評論管理：回復、刪除       

銷售模塊：

1.促銷管理：分為目錄促銷、購物車促銷和 優(yōu)惠券促銷三類，可以隨意定義不同的促銷規(guī)則，滿足日常促銷活動：購物折扣、購物贈送積分、購物贈送優(yōu)惠券、購物免運輸費、特價商品、特定會員購買特定商品、折上折、買二送一等       

2.禮券管理：添加、發(fā)送禮券       

3.關聯(lián)/推薦管理――基于規(guī)則引擎，可以支持多種推薦類型，可手工添加或者自動評估商品       

訂單模塊：

1.訂單管理：可以編輯、解鎖、取消訂單、 拆分訂單、添加商品、移除商品、確認可備貨等，也可對因促銷規(guī)則發(fā)生變化引起的價格變化進行調整。訂單處理完可發(fā)起退貨、換貨流程       

2.支付：常用于訂單支付信息的查看和手工 支付兩種功能。手工支付訂單，常用于“款到發(fā)貨”類型的訂單，可理解為對款到發(fā)貨這類訂單的一種補登行為       

3.結算：提供商家與第三方物流公司的結算 功能，通常是月結。同時，結算功能也是常用來對“貨到付款”這一類型訂單支付后的數(shù)據(jù)進行對帳       

庫存模塊： 

1.庫存管理：引入庫存的概念，不包括銷售 規(guī)則為永遠可售的商品，一個SKU對應一個庫存量。庫存管理提供增加、減少等調整庫存量的功能；另外，也可對具具體的SKU設置商品的保留數(shù)量、最小庫存量、再進貨數(shù)量。每條SKU商品的具體庫存操作都會記錄在庫存明細記錄里邊       

2.查看庫存明細記錄        

3.備貨/發(fā)貨：創(chuàng)建備貨單、打印備貨單、打印發(fā)貨單、打印EMS快遞單、完成發(fā)貨等一系列物流配送的操作       

4.退/換貨：對退/換貨的訂單進行收貨流程 的處理       

內容模塊： 

1.內容管理：包括內容管理以及內容目錄管理。內容目錄由樹形結構組織管理。類似于商品目錄的樹形結構，可設置目錄是否為鏈接目錄       

2.無限制創(chuàng)建獨立內容網(wǎng)頁，比如About Us，聯(lián)系我們       

3.廣告管理：添加、修改、刪除、上傳廣告、 定義廣告有效時限       

4.可自由設置商城導航欄目以及欄目內容、欄目鏈接       

5.無限制創(chuàng)建獨立內容網(wǎng)頁，比如About Us，聯(lián)系我們 

客戶模塊：

1.客戶管理：添加、刪除、修改、重設密碼、 發(fā)送郵件等       

2.反饋管理：刪除、回復       

3.消息訂閱管理：添加、刪除、修改消息組 和消息、分配消息組、查看訂閱人       

4.會員資格：添加、刪除、修改       

系統(tǒng)模塊：

1.安全管理：管理員、角色權限分配和安全日志       

2.系統(tǒng)屬性管理：用于管理自定義屬性。可關聯(lián)模塊包括商品管理、商品目錄管理、內容管理、客戶管理       

3.運輸與區(qū)域：運輸公司、運輸方式、運輸 地區(qū)       

4.支付管理：支付方式、支付歷史       

5.包裝管理：添加、修改、刪除       

6.數(shù)據(jù)導入管理：商品目錄導入、商品導入、 會員資料導入       

7.郵件隊列管理：監(jiān)控郵件發(fā)送情況，刪除 發(fā)送異常郵件       

報表模塊： 

缺省數(shù)個統(tǒng)計報表，支持時間段過濾、支持按不同狀態(tài)過濾、支持HTML、PDF和Excel格式的導出和打印       

1.用戶注冊統(tǒng)計       

2.低庫存匯總        

3.缺貨訂單       

4.訂單匯總       

5.退換貨       

其他： 

1.在線客服       

2.最近瀏覽的歷史商品       

3.頁面壓縮與緩存       

4.網(wǎng)站地圖             

5.全面的SEO優(yōu)化       

6.社區(qū)分享功能，團購，秒殺，限時搶購       

7.首頁標題，關鍵詞，內容介紹自行設置，方便SEO搜索引擎優(yōu)化（title、Description、keywords等標簽的內容可自己設定）       

8.靜態(tài)優(yōu)化，支持URL Rewrite重寫，更有利于搜索引擎優(yōu)化       

9流量統(tǒng)計：介入第三方流量統(tǒng)計系統(tǒng)，例如CNZZ，35KF，Google Analysis等，方便了解您網(wǎng)站的瀏覽狀況